総則

利用資格

本サービスは、日本国内に居住する個人および法人で、当社が定める手続きに従える方を対象とします。利用にあたり法令を遵守し、第三者の権利を侵害しないことが必要です。

未成年者が本サービスを利用する場合、法定代理人（保護者等）の同意が必要です。18歳未満の方は保護者の同意を得たうえで利用してください。

本サービスは適法な目的のためにのみ使用してください。不正利用、違法行為、または公序良俗に反する行為は禁止します。

一部のサービスは提供地域を限定することがあります。特定の地域での提供が制限される場合は、事前に当社が案内します。

アカウント管理

アカウント登録を行うことで、物件情報の閲覧や相談履歴の管理、サービス申込が可能になります。登録情報は常に最新の内容にご更新ください。

登録情報に虚偽があると判断した場合、当社はアカウントの利用停止や提供サービスの制限を行うことがあります。正確な情報提供をお願いします。

アカウント情報およびパスワードの管理は利用者の責任です。第三者に譲渡・貸与しないでください。疑わしいアクセスがあった場合は速やかに当社へご連絡ください。

アカウントは利用者個人に帰属し、第三者への譲渡や販売は禁止します。当社への事前承認がない限り移転できません。

アカウントの不正利用や侵害の疑いがある場合は、直ちに当社までご連絡ください。当社は状況を確認し、必要な対策を講じますが、完全な被害回復を保証するものではありません。

当社は、利用規約違反や不正行為が疑われる場合、事前通知なしにアカウントを停止・削除する権利を有します。停止に伴う損害について当社は責任を負いません。

サービスの内容

LuxTopRoomは、高級マンションや高価格帯賃貸物件の選定支援、内覧調整、専門家によるアドバイスを提供します。物件の仲介は提携の不動産事業者と連携して行う場合があります。具体的なサービス内容はお申し込み時に提示する案内に基づきます。

当社は事業上の必要に応じてサービス内容を変更することがあります。重要な変更がある場合は、事前にウェブサイト上または登録連絡先にて通知します。

本サービスの提供は常時を保証するものではありません。システム保守、天災、外部事由により一時的に提供を停止することがあります。その際の事前通知は可能な範囲で行います。

利用上のルール

利用者が本サービスを利用する際に遵守すべきルールは以下の通りです。違反があった場合、当社は適切な措置を講じます。

• 登録情報は真実かつ正確であること。虚偽の情報提供は禁止します。
• 第三者の権利を侵害する行為や名誉毀損、プライバシー侵害を行わないこと。
• 迷惑行為、異常なアクセス、スパム行為を行わないこと。
• 当社または第三者のシステムやデータへの不正アクセスを試みないこと。
• 本サービスを通じて取得した情報を不正な目的で使用しないこと。
• 法令、公序良俗に反する行為を行わないこと。
• 当社の事前承認なしに商用目的で本サービスを利用しないこと。

ユーザーコンテンツについて

利用者が投稿または提供した情報（以下「ユーザーコンテンツ」）は、当社が本サービスの提供、改善、検証のために利用することがあります。

ユーザーコンテンツの著作権は原則として投稿者に帰属します。ただし、当社はサービス提供上必要な範囲で当該コンテンツを利用する非独占的な権利を有します。

利用者は、投稿されたコンテンツについて当社および当社が定める第三者に対し、当該コンテンツを表示、複製、配信する非独占的なライセンスを付与するものとします。

投稿されたコンテンツについては投稿者が責任を負います。法令や第三者の権利を侵害する内容は投稿しないでください。違反が認められた場合、当社は当該コンテンツを削除する権利を有します。

当社は、利用規約に違反する投稿や公序良俗に反する内容を発見した場合、事前通知なくコンテンツを削除または非表示にすることがあります。削除に関する判断は当社の裁量によります。

知的財産権

当サイトおよび本サービスに含まれるテキスト、画像、ロゴ、デザイン、ソフトウェア等の知的財産権は当社または権利者に帰属します。無断での転載、複製、改変、販売等は禁止します。

• 当社の事前書面承諾なしにコンテンツを商業目的で利用してはならないこと。
• 当社または第三者の著作権表示を改変・削除してはならないこと。
• 当サービスのソースコードや設計を逆コンパイル・解析してはならないこと。

有料サービスについて

LuxTopRoomは一部のプレミアムサービスを有料で提供します。有料サービスの内容、料金、支払い方法は申込時に明示します。契約成立後は規定に従ってサービスを提供します。

表示料金は日本円で表記します。掲載価格には別途消費税等が適用される場合があります。最終的な料金はご契約時に提示される見積書または請求書が優先します。

支払いは当社が指定する方法（クレジットカード、銀行振込等）で行っていただきます。支払い期日を過ぎた場合、サービスの利用制限を行う場合があります。

定期課金型サービスについては、契約期間、更新方法、解約手続きについて申込時に明示します。自動更新がある場合は事前に通知します。

料金の返金は、契約条件や利用状況に応じて個別に判断します。返金が発生する場合は合理的な手続きに基づき対応しますが、すべてのケースで返金が行われるとは限りません。

利用者都合による解約の場合、解約手続きや返金に関する規定は各サービスの契約書に従います。契約後のキャンセルは条件が設けられることがありますので申込書をよくご確認ください。

料金に関する税金は法令に基づき適切に処理します。税負担の有無や算定方法は各活動の条件に従います。

当社は事前告知のうえで有料サービスの料金を改定することがあります。既に契約済みの料金体系については契約書の定めに従います。

支払遅延が発生した場合、当社はサービスの停止、契約解除、未払金の回収手続きを行うことがあります。回収に要する実費を請求する場合があります。

免責事項

当社は提供する情報の正確性に努めますが、掲載情報や第三者の提供情報の完全性・最新性を常に保証するものではありません。物件の最終的な契約や活動に関しては、利用者自身が確認のうえ判断してください。当社は予見できない損害や逸失メリットについて責任を負いかねます。

責任の制限

当社は、本サービスの利用または利用不能により生じた直接的・間接的損害、特別損害、結果的損害について、一切の責任を負わないものとします。ただし、故意または重大な過失がある場合はこの限りではありません。

第三者サービスとの連携

本サービスは提携する不動産業者、決済事業者、その他第三者サービスと連携して提供されることがあります。これらの第三者によるサービス提供に関する責任は、原則として各第三者が負います。連携に伴う情報提供は利用者の同意のもとで行います。

契約解除

当社または利用者は、契約に定める事由がある場合に契約を解除できます。解除に伴う手続きや残存義務は契約書の定めに従います。解除により生じる損害賠償等については、適用法令の範囲で処理されます。

契約解除後、利用者は当社が指定する方法で未払金の精算、返却物の返却等の義務を履行する必要があります。解除後のデータ保持や削除については別途定めます。

プライバシーと個人情報保護

当社は利用者の個人情報を適切に管理し、本サービス提供および関連業務に必要な範囲で利用します。個人情報の取り扱いについては当社のプライバシーポリシーに従い処理します。プライバシーポリシーはサイト上で常に確認できます。

通知および連絡方法

当社からの重要なお知らせは、登録連絡先にメールまたは郵送で通知します。利用者は常に連絡先情報を最新の状態に保つ責任があります。緊急の連絡は電話により行う場合があります。

規約の変更

当社は必要に応じて本規約を変更することがあります。重要な変更がある場合は、当社は合理的な方法で利用者に告知します。変更後にサービスを継続して利用した場合、変更に同意したものとみなします。

準拠法

本規約は日本法に準拠し、日本法に従って解釈されます。紛争が生じた場合は、当事者間で誠実に協議のうえ解決を図ります。

紛争解決

当社と利用者間の紛争については、まず協議による解決を試みます。協議で解決しない場合、当社所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。